Métaux M.P.I. inc. : Un partenariat réussi

service client 5 étoiles
By Marketing team
avril 15, 2021Articles

Il y a déjà près de deux ans, Hitachi Capital Canada et Métaux M.P.I inc. ont démarré leur partenariat afin de permettre à cette entreprise de passer à travers une période creuse. Nous avons mis en place des solutions de financement adaptées à leurs besoins afin de leur permettre de reprendre graduellement la croissance de leur entreprise. Métaux M.P.I. inc. a su passer à travers cette période charnière et est encore mieux outillé pour se positionner vers l’avenir.

Suite à cette belle expérience avec l’entreprise, notre gestionnaire de portefeuille, Antony Pinette, a organisé une courte entrevue avec la contrôleuse de Métaux M.P.I. inc., Élise Deveault, afin d’en savoir plus sur son appréciation des services reçus et de l’aide que nous leur avons apportée.

Antony Pinette : Pouvez-vous décrire votre expérience globale et l’accompagnement d’Hitachi envers MPI lors de la mise en place du financement?

Élise Deveault : « Dès les premiers contacts avec le représentant de Hitachi Capital Canada, nous avons été mis en confiance avec l’entreprise et le produit offert. Ils ont su répondre à nos questions, nous accompagner et nous supporter dans le déroulement de la mise en place de leur produit autant que dans l’utilisation au quotidien de leur plateforme internet. »

Antony Pinette : Comment les facilités de financement d’Hitachi vous ont-elles aidé durant le terme du financement?

Élise Deveault : « Hitachi Capital Canada était là pour nous, principalement avec des remboursements quotidiens partiels de nos factures. Ils ont également su répondre rapidement à nos besoins de dernières minutes en nous accordant la liquidité nécessaire pour aller de l’avant. »

Antony Pinette : Que vous ont-elles permis d’accomplir en tant que PME dans le secteur manufacturier?

Élise Deveault : « Ce mode de financement nous a donné le pouvoir d’achat nécessaire auprès de nos fournisseurs.  Cette collaboration avec Hitachi Capital Canada, a permis à Métaux M.P.I. inc. de conserver des emplois ainsi qu’une part du marché. »

Antony Pinette : Quelle est votre appréciation globale du service client d’Hitachi et de ses intervenants?

Élise Deveault : « Dans ce partenariat, notre Gestionnaire de Portefeuille Antony Pinette a travaillé en collaboration avec Métaux M.P.I. inc., il a toujours été disponible et à l’écoute de nos besoins. Hitachi Capital Canada nous a offert un très bon service du début jusqu’à ce jour, ce qui nous a permis de traverser une période plus difficile et pouvoir maintenant regarder vers l’avenir. »

Nous sommes très heureux de notre partenariat avec Métaux M.P.I. inc. et que notre service ait été à la hauteur de leurs attentes. Nous les remercions pour la confiance qu’ils nous ont portée tout au long de ce processus et leur souhaitons la meilleure des chances pour le futur.